A falta (ou a sobra) de capacidade de TI (hardware e software) é uma das preocupações dos CIOs de grandes empresas.
Como a demanda por novos sistemas e tecnologias é crescente e imprevisível, as companhias são obrigadas a trabalhar com sobra de capacidade, o que implica em sacrificar investimentos Opex (capital utilizado para manter ou melhorar os bens físicos de uma empresa) em detrimento do Capex (despesas de capital).
O Outsourcing de TI é a solução para enfrentar vales e picos de capacidade de TI.
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